Algemene Voorwaarden Aserio B.V.
Artikel 1 Algemeen
1.1 Aserio B.V: hierna te noemen Aserio, die dienst(en) en/of product(en) beschikbaar stel en levert aan Opdrachtgever.
1.2 Opdrachtgever: Iedere rechtspersoon die met Aserio een Overeenkomst heeft gesloten.
1.3 Partijen: Aserio en Opdrachtgever en/of derde partij gezamenlijk.
1.4 Overeenkomst: afspraken welke in een schriftelijk of digitaal document zijn vastgelegd op grond waarvan Aserio haar diensten en/of producten aanbied waarvan deze Algemene Voorwaarden integraal onderdeel van uitmaken.
1.5 Dienst(en) en/of product(en): De dienst(en) en/of product(en) nader aangeduid in de Overeenkomst tussen Aserio en Opdrachtgever.
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke Overeenkomst of andere rechtsbetrekking tussen Aserio en Opdrachtgever. Afwijkende algemene of specifieke voorwaarden van Opdrachtgever gelden slechts indien zij uitdrukkelijk schriftelijk of digitaal door Aserio zijn bevestigd.
2.2 De Overeenkomst komt tot stand na de schriftelijke of digitale bevestiging door Opdrachtgever aan Aserio na het ontvangen van een door Aserio verstuurd voorstel aan Opdrachtgever. Een schriftelijke of digitale bevestiging, met of zonder handtekening, van Opdrachtgever via briefpost, e-mail of door accordering via de website van Aserio, is bindend en rechtsgeldig. Opdrachtgever dient onmiddellijk te reageren wanneer er na accordering een aanpassing dient plaats te vinden in de Overeenkomst en voordat de diensten zijn uitgevoerd.
2.3 Alle beschrijvingen van de werkzaamheden, in advertenties en dergelijken gelden als een weergave bij benadering. Aserio kan niet instaan voor de juistheid en de nauwkeurigheid van deze opgaven. Aserio is te allen tijde bevoegd om wijzigingen in de te leveren dienst(en) en/of product(en) aan te brengen, teneinde deze te verbeteren of om te voldoen aan enig wettelijk voorschrift.
2.4 De dienst(en) en/of product(en) zijn het intellectuele eigendom van Aserio. Geen van de in de Overeenkomst of andere documenten opgenomen bepalingen kan worden opgevat als volledige of gedeeltelijke overdracht van eigendomsrechten aan Opdrachtgever.
2.5 In alle gevallen waarin de Overeenkomst met Opdrachtgever eindigt, blijven deze Algemene Voorwaarden de betrekkingen tussen partijen beheersen voor zover dit voor de afwikkeling ervan noodzakelijk is, of voor zover dit uit de aard van de betreffende clausule voortvloeit.
Artikel 3 Totstandkoming overeenkomst
3.1 De Overeenkomst zal tot stand komen na een aanbod van Aserio en een aanvaarding hiervan door Opdrachtgever. Het aanbod zal op maat worden gemaakt waardoor het Opdrachtgever niet is toegestaan betreffende aanbod te delen met derde partijen.
3.2 Geen Overeenkomst komt tussen partijen tot stand dan na door Aserio aangeboden offerte, akkoord hierop door de Opdrachtgever en dit allen vast wordt gelegd in een Overeenkomst.
3.3 Indien er geen sprake is van hetgeen weergegeven in lid 1 en 2 van dit artikel, is het geen der partijen toegestaan zich te beroepen op wat tussen partijen onderling ter onderhandeling is besproken en/of enige dienst(en) en/of product(en) geboden door Aserio.
3.4 Wijziging van de Overeenkomst is alleen dan mogelijk na onderling overleg, indien partijen dit expliciet zijn overeengekomen en elk der partijen akkoord is gegaan met de wijziging.
3.5 Indien een bepaling van de Overeenkomst achteraf niet geldig blijkt te zijn of (deels) nietig is verklaard, laat dit de andere bepalingen onverlet. Partijen zullen in zulks geval in overleg treden teneinde gezamenlijk tot een passende vervangende (deels) bepaling komen welke past bij de overige bepalingen.
3.6 Het overeenkomen van de overeenkomst impliceert bekendheid met deze Algemene Voorwaarden bij Opdrachtgever als ook acceptatie ervan.
Artikel 4 Uitvoering en levering
4.1 Aserio voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
4.2 De uitvoering van de Overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de opdrachtgever.
4.3 Na het overeenkomen van een Overeenkomst, dient opdrachtgever al hetgeen aan Aserio ter beschikking te stellen welke laatstgenoemde nodig heeft teneinde de opdracht voortvloeiend uit de Overeenkomst uit te voeren.
4.4 De werkzaamheden welke door Aserio voor Opdrachtgever worden uitgevoerd, zal in de naam van Opdrachtgever worden verricht.
4.5 Opdrachtgever is verplicht om tijdig, in gewenste vorm en op gewenste wijze, zorg te dragen voor het ter beschikking stellen van benodigde informatie en materiaal. Opdrachtgever staat derhalve in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van hetgeen geleverd dient te worden. Dit geldt ook voor hetgeen afkomstig dient te komen van een derde partij, voor zover dit uit de aard van de Overeenkomst niet anders voortvloeit.
4.6 Indien Opdrachtgever niet, althans niet tijdig medewerking levert voor hetgeen bij Overeenkomst is vastgesteld, zal een eventuele niet, althans niet correct en/of tijdig nakomen van de verplichtingen door Aserio niet aan laatstgenoemde tegengeworpen worden en zal dit volledig onder de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever vallen.
4.7 Indien er sprake is van hetgeen bepaald in lid 4.6, zullen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra gemaakte uren voor de rekening komen van Opdrachtgever.
4.8 Indien en voor zover Opdrachtgever dit verzoekt, retourneert Aserio hetgeen door Opdrachtgever geleverd.
4.9 Een Overeenkomst met een dienstverlenend karakter bevat voor Aserio enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
4.10 Aserio heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden. Een derde partij zal betreffende werkzaamheden voor diens eigen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voldoen.
Artikel 5 Betalingsvoorwaarden
5.1 De overeengekomen prijs voor de gehele termijn van de Overeenkomst zal na aanvang van de Overeenkomst aan Opdrachtgever gefactureerd worden.
5.2 Tenzij anders schriftelijk of digitaal is overeengekomen, zullen de facturen door Opdrachtgever overeenkomstig de op deze facturen vermelde betalingscondities worden voldaan. Bij gebreke van zulke condities dient betaling plaats te vinden binnen veertien dagen na factuurdatum, door overschrijving van het verschuldigde bedrag op het IBAN van Aserio, welke is vermeld op de factuur.
5.3 Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, wordt zij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en is zij zonder verdere ingebrekestelling vanaf dat moment tevens over het openstaande bedrag een rente gelijk aan de op dat moment geldende Nederlandse wettelijke rente ex artikel 6:119a BW verschuldigd. Alle kosten ter invordering gemaakt, nadat de betreffende betalingstermijn is afgelopen, komen ten laste van Opdrachtgever.
5.4 Tenzij anders schriftelijk of digitaal is overeengekomen, zullen door Opdrachtgever aan Aserio reeds gedane betalingen niet worden gerestitueerd bij tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst.
5.5 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om diens schuld aan Aserio te verrekenen met een vordering welke de Opdrachtgever heeft op Aserio.
5.6 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om nakoming van enige uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
5.7 Aserio behoudt zich het recht om afwijkende prijzen en voorwaarden te hanteren. Tenzij anders is aangegeven, worden de prijzen van Aserio in euro’s, exclusief 21% BTW en eventuele andere belastingen en heffingen genoteerd.
5.8 Aserio behoudt zich het recht voor om de prijzen van de diensten en andere producten te wijzigen of te herzien.
Artikel 6 Gebruik producten, diensten & functionaliteit
6.1 Voor zover het instemmen met de toepassingsverklaring van deze Algemene Voorwaarden door Opdrachtgever nog niet in een eerder stadium is gebleken, houdt het accorderen van een offerte door Opdrachtgever automatisch een instemming in met en van de toepassingsverklaring van deze Algemene Voorwaarden.
6.2 Het recht tot gebruik van een dienst(en) en/of product(en) is persoonlijk en het is derhalve niet toegestaan om dit recht over te dragen en/of te (sub)licenseren aan derden. Het recht van gebruik van een dienst(en) en/of product(en) is beperkt tot de werknemers binnen de organisatie van Opdrachtgever.
6.3 Opdrachtgever garandeert dat deze werknemers de dienst(en) en/of product(en) slechts ten behoeve van de activiteiten van Opdrachtgever zullen gebruiken.
6.4 Aserio heeft de bevoegdheid om alle vormen van schade, waaronder inbegrepen inkomstenderving en alle overige kosten als gevolg van ongeautoriseerd gebruik en alle andere vormen van misbruik van de dienst(en) en/of product(en) op Opdrachtgever te verhalen.
6.5 Indien er wijzigingen en/of veranderingen buiten de invloed van Aserio plaatsvinden waardoor er één of meerdere online middelen niet (meer) werken, dan wordt(en) de vacature(e) op (één of meerdere) andere vacaturesite(s), platformen of gelijkwaardige dienst(en) geplaatst. Deze service van Aseriois echter onverplicht.
Artikel 7 Opzegging en ontbinding
7.1 Een Overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet door de klant worden opgezegd.
7.2 De Opdrachtgever kan een Overeenkomst voor een dienst(en) en/of product(en) die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.
7.3 Elk der partijen hebben het recht de overeenkomst te ontbinden in het geval sprake is van wanprestatie en de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van diens verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
7.4 Indien de nakoming van de verplichtingen van een der partijen niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas dan plaatsvinden nadat betreffende partij in verzuim is.
7.5 Aserio heeft het recht de Overeenkomst met de klant te ontbinden, indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Aserio kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
7.6 Aserio kan de Overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke of digitale kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien Opdrachtgever – al dan niet voorlopig – surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van Opdrachtgever faillissement wordt aangevraagd of indien haar onderneming wordt geliquideerd of samenvoeging van ondernemingen. Aserio zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie schadevergoeding zijn gehouden. Alle vorderingen zullen op dat moment direct en volledig opeisbaar zijn.
Artikel 8 Gegevensverwerking
8.1 Voor het uitvoeren van de opdrachten, dienst(en) en/of product(en) geboden door Aserio, zal laatstgenoemde gegevens verwerken welke door Opdrachtgever zijn geleverd en gerelateerd zijn aan Opdrachtgever en diens opdracht. Betreffende gegevens zullen puur ter administratieve doeleinden en voor de uitvoer van de opdracht en/of dienst(en) en/of product(en) opgeslagen worden. Deze gegevens zullen na voltooien van de Overeenkomst tussen Partijen verwijderd worden.
8.2 Aserio treft alle nodige zorg bij het opslaan van informatie genoemd in lid 1 van dit artikel. Het blijft echter te allen tijde mogelijk dat bepaalde omstandigheden zich kunnen voordoen welke buiten de macht om van Aserio plaatsvinden. Aserio kan derhalve niet aansprakelijk worden gehouden voor mogelijke gevolgen die hieruit voortvloeien en de opdrachtgever vrijwaart Aserio hiervoor.
8.3 Opdrachtgever vrijwaart Aserio tegen alle aanspraken van derden die verband houden met hetgeen Opdrachtgever overdraagt of heeft overgedragen ter uitvoering van de Overeenkomst door Aserio, namelijk, doch niet gelimiteerd aan, dat de opdrachtgever de vrije beschikking heeft voor het gebruik maken van hetgeen is overgedragen vanwege directe eigendom en/of materiaal wat vrij is van Intellectuele Eigendomsrecht(en) en/of met directe toestemming van de rechtmatige eigenaar.
8.4 In het geval dat Opdrachtgever bezwaarde materiaal overdraagt aan Aserio voor de uitvoering van de Overeenkomst, zal Opdrachtgever aansprakelijk worden gehouden voor schade en/of eventuele gevolgen op grond van dit onrechtmatig gebruik als ook het recht om aanspraak te maken op eventuele schadevergoeding.
Artikel 9 Rechten & verplichtingen van de Opdrachtgever
9.1 Het (elektronisch) verkeer tussen Opdrachtgever en Aserio geschiedt voor eigen rekening en risico van Opdrachtgever.
9.2 Opdrachtgever zal zich onthouden van gedragingen in strijd met de Algemene Voorwaarden en/of de Nederlandse wet- en/of regelgeving en zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig Opdrachtgever verwacht mag worden.
9.3 Uit de aard van de Overeenkomst vloeit voort dat Opdrachtgever de beschikking heeft over persoonsgegevens. Opdrachtgever zal de bepalingen van de van toepassing zijnde privacy wet- en regelgeving in acht nemen.
9.4 Opdrachtgever onthoudt zich er van Aserio of derden – al dan niet bij het gebruik van de dienst(en) en/of product(en) – te hinderen en/of schade toe te brengen. Hieronder wordt onder andere verstaan: het maken van inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van Aserio of derden, het schenden of het pogen te schenden van de veiligheid van de website(s), het overdragen van enig recht of enige verplichting, die Opdrachtgever op grond van deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst heeft, aan derden.
9.5 Onverlet het overige in dit artikel 5 bepaalde, zal Opdrachtgever zich te allen tijde onthouden van oneigenlijk gebruik van de dienst(en) en/of product(en). Indien Aserio het vermoeden heeft van oneigenlijk gebruik door Opdrachtgever, dan is Opdrachtgever aan Aserio zonder rechterlijke tussenkomst een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van € 1.000,- per dag dat het oneigenlijk gebruik voortduurt. Daarnaast is Aserio gerechtigd om de Overeenkomst met Opdrachtgever met onmiddellijke ingang te ontbinden. Onder oneigenlijk gebruik wordt in dit verband in ieder geval verstaan de gedragingen zoals hierboven beschreven in artikel 5.4. Voornoemde onmiddellijk opeisbare boete kan nimmer in mindering gebracht worden op de mogelijk door Opdrachtgever aan Aserio verschuldigde schadevergoeding.
Artikel 10 Rechten & verplichtingen van Aserio
10.1 Aserio behoudt zich het recht wijzigingen door te voeren in de (toegang tot) de dienst(en) en/of product(en), indien zulks wenselijk is voor het functioneren van de dienst(en) en/of product(en). Indien zodanige wijzigingen direct invloed hebben op de wijze waarop Opdrachtgever toegang verkrijgt tot en/of gebruik maakt van de dienst(en) en/of product(en), zal Aserio Opdrachtgever over de wijzigingen zo spoedig mogelijk informeren.
10.2 Aserio ondersteunt Opdrachtgever door middel van het ontsluiten van en/of het beschikbaar stellen van de benodigde informatie omtrent de dienst(en) en/of product(en).
10.3 Uit de aard van de Overeenkomst vloeit voort dat Aserio de beschikking heeft over persoonsgegevens. Aserio zal de bepalingen van de van toepassing zijnde privacy wet- en regelgeving in acht nemen.
Artikel 11 Geheimhouding
11.1 Opdrachtgever verplicht zich zowel gedurende als na beëindiging van deze Overeenkomst alle gegevens omtrent de bedrijfsaangelegenheden en overige gegevens van geheime of vertrouwelijke aard van Aserio waarvan zij bij de totstandkoming en/of de uitvoering van de Overeenkomst kennis neemt, als vertrouwelijk te behandelen en tegenover derden geheimhouding te betrachten met betrekking tot dergelijke gegevens.
11.2 Alle informatie die uit de samenwerking tussen Aserio en Opdrachtgever voorkomt, wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd en als zodanig behandeld. Alle aan Aserio verbonden medewerkers hebben zich tot de geheimhouding verplicht.
11.3 De verplichting tot geheimhouding, zoals omschreven in lid 12.1 duurt voort tot en met 2 jaar na het einde van de Overeenkomst. Hierbij is niet van belang om welke reden of door welke partij de Overeenkomst tot een einde is gekomen.
Artikel 12 Intellectueel eigendom
12.1 Aserio behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) als ook het recht op grond van het civielrecht (zoals slaafse nabootsing, onrechtmatige daad, etc.), op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
12.2 Opdrachtgever mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet direct en/of indirect zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aserio (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen op welk wijze dan ook of op andere wijze gebruiken.
12.3 Het door Aserio verleende toestemming teneinde gebruik te maken van diens intellectuele eigendomsrecht en/of het aan Aserio op civiel recht toekomende rechten conform hetgeen vermeld in lid 1 van dit artikel, impliceert in geen geval een overdracht van betreffende recht(en).
12.4 Verleende toestemming, zoals bedoeld in artikel 12, is voor een bepaalde tijd tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Gebruik buiten het vooraf bepaalde termijn zal een inbreuk van het recht van Aserio impliceren.
Artikel 13 Overmacht
13.1 Er is sprake van overmacht indien de overmacht situatie niet aan een der Partijen is te wijten of aan hen kan worden toegerekend. In het geval van overmacht, dient de partij die in een overmacht situatie verkeerd de andere partij direct, althans zo snel mogelijk op de hoogte te brengen op welk manier dan ook gevolgd door een schriftelijke mededeling.
13.2 Tot de in lid 13.1 genoemde overmacht situatie worden ook het volgende, doch niet gelimiteerd, bedoeld: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden: onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen, computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
13.3 Het is Aserio toegestaan om levering van dienst(en) en/of product(en) en/of uitvoering van diens dienst(en) en/of product(en) uit te stellen voor zo lang als de overmacht situatie voortduurt. Gedurende de overmacht situatie zal Aserio wanneer nodig en mogelijk Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
13.4 Aserio is nimmer aansprakelijk in het geval er sprake is van een situatie van overmacht. Voor zover de nakoming niet blijvend onmogelijk is, worden haar verplichtingen opgeschort.
13.5 Partijen zijn gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een schadevergoedingsverplichting op één van de partijen komt te rusten, indien de periode waarin door overmacht nakoming van de Overeenkomst niet mogelijk is of langer duurt of zal duren dan negentig dagen.
13.6 Indien Aserio bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Aserio bevoegd de reeds geleverde respectievelijk het leverbare deel van de dienst(en) en/of product(en) afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke factuur.
Artikel 14 Aansprakelijkheid
14.1 Indien Aserio op welke grondslag dan ook aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
14.2 De totale aansprakelijkheid van Aserio wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs exclusief BTW. Indien vanwege één of meer – al dan niet automatische – verlengingen de betreffende Overeenkomst reeds een looptijd heeft van meer dan één jaar, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de prijs exclusief BTW bedongen voor één jaar.
14.3 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Aserio aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij de gebrekkigheid niet aan Aserio toegerekend kan worden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden.
14.4 De aansprakelijkheid van Aserio wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, contractuele aansprakelijkheid, ontstaat slechts indien Aserio onverwijld en deugdelijk schriftelijk of digitaal in gebreke wordt stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Aserio ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Aserio in staat wordt gesteld om adequaat te reageren.
14.5 Aserio aanvaardt geen (contractuele) aansprakelijkheid voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
14.6 Aserio aanvaardt geen (contractuele) aansprakelijkheid voor mogelijke inbreuken op intellectuele eigendomsrechten en/of andere rechten van derden door het gebruik van de dienst(en) en/of product(en) van Aserio. Opdrachtgever vrijwaart Aserio voor alle mogelijke (gevolg)schade welke voortvloeit uit het gebruik door Opdrachtgever van dienst(en) en/of product(en) van Aserio in strijd met intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden.
14.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk of digitaal bij Aserio meldt.
14.8 Indien vast komt te staan dat de klacht van Opdrachtgever ongegrond is, dan komen de kosten die daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Aserio integraal voor rekening van Opdrachtgever.
14.9 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in het geval de schade een gevolg is van opzet, bewuste roekeloosheid of grove schuld van Aserio.
Artikel 15 Klachten
15.1 Opdrachtgever dient een door Aserio geleverd dienst(en) en/of product(en) zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
15.2 Beantwoordt een geleverde dienst(en) en/of product(en) niet aan hetgeen Opdrachtgever redelijkerwijs van de Overeenkomst mocht verwachten, dan dient de Opdrachtgever Aserio daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen. De Opdrachtgever geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming welke gerelateerd is aan hetgeen tussen partijen is overeengekomen teneinde een adequate respons hierop van Aserio te mogen ontvangen.
15.3 Aserio zal zich inzetten teneinde tot een goede en spoedige klachtafhandeling te komen. Teneinde dit proces te kunnen bewerkstelligen, zal en mag Aserio gedurende een eventuele klachtafhandeling geen andere (niet vooraf gespecificeerde) werkzaamheden uitvoeren voor Opdrachtgever zijnde indiener van de te behandelen klacht.
15.4 Klachten of reclames schorten de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever niet op.
15.5 Elk recht van Opdrachtgever op schadevergoeding door Aserio vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 89, boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 16 Boetebeding
16.1 Indien Opdrachtgever wanprestatie pleegt en/of toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van diens verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst met Aserio, waaronder begrepen doch niet gelimiteerd aan, het overtreden van diens geheimhoudingsverplichting, het niet nakomen van gemaakte afspraken waardoor negatieve gevolgen voortvloeiend, inbreuk pleegt op de intellectuele eigendomsrechten van Aserio, etc., verbeurt hij voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete. De hoogte van de boete bedraagt eenmalig per overtreding van € 1.000,– (zegge duizend euro) in geval van een rechtspersoon.
16.2 Naast de boete, verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
16.3 Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er in het geval van overtreden van de geheimhoudingsplicht en/of inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Aserio geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
16.4 Het verbeuren van de in dit artikel bedoelde boete laat het recht van Aserio onverlet om naast betreffende boete schadevergoeding te vorderen.
Artikel 17 Overig
17.1 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de Overeenkomst tussen Aserio en Opdrachtgever, geheel of gedeeltelijk, of enig daaruit voortvloeiend recht of verplichting aan een derde over te dragen of te cederen, behoudens voorafgaande schriftelijke of digitale toestemming van Aserio.
17.2 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, niet geldig, niet-afdwingbaar of in strijd met de wet wordt bevonden, blijven de overige beperkingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht.
17.2 Op de Overeenkomst tussen Aserio en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
17.3 Aserio heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Een wijziging zal ook gelden ten aanzien van vóór het tijdstip van wijziging tot stand gekomen Overeenkomst(en). Een wijziging zal niet eerder in werking treden dan na 14 dagen na kennisgeving aan Opdrachtgever.
17.4 In geval van geschillen voortvloeiend uit Overeenkomst(en) of uit daarop voortvloeiende Overeenkomst(en) waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zullen partijen in eerste instantie trachten te komen tot een minnelijke schikking, behoudens het recht om bewarende maatregelen en/of een voorlopige voorziening te treffen.
17.5 Alle geschillen tussen Aserio en Opdrachtgever zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Aserio is gevestigd.
17.6 Alle aanspraken van Opdrachtgever vervallen twaalf maanden nadat de dienst(en) en/of product(en) is verricht waarop deze aanspraken betrekking hebben of zoveel eerder als door de wet is aangegeven.
17.7 Aserio heeft het recht om de Algemene Voorwaarden te wijzigen. Opdrachtgever wordt geacht iedere wijziging van de Algemene Voorwaarden te hebben geaccepteerd, indien deze niet binnen 5 werkdagen na kennisgeving van de wijzigingen schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.
