Klantmanager (Regisseur Participatie)

 

Door langdurig ziekteverzuim en de daardoor ontstane achterstand met betrekking tot de noodzakelijke acties in het klantenbestand ten behoeve van de desbetreffende klanten worden ondernemende en inspirerende collega’s met een adviserende en uitvoerende rol gevraagd voor de periode van 3 maanden met een optie tot verlenging.

Functieomschrijving

De primaire taak is de analyse van het eigen klantenbestand en op basis hiervan advisering aan de Teamleiders Participatie over de mogelijkheden en onmogelijkheden in relatie tot uitstroom door middel van werk van de betreffende klanten. Het bij aanvang opstellen van een plan van aanpak is hier een onderdeel van. Op basis van het opgestelde advies wordt een werkwijze gekozen op basis waarvan tot uitvoering wordt overgegaan.

Op grond hiervan worden mede de navolgende taken mede uitgevoerd om te komen tot het inhalen van de gegenereerde achterstand zodat deze tijdig kan worden weggewerkt. Aan het eind van de opdracht vindt een beoordeling plaats of het opgestelde resultaat is bereikt.

Wat ga je doen?

  • Voeren van intakegesprekken en op basis hiervan een 3d analyse maken van de klant en het komen tot een vaststelling van de rechtmatigheid en een integraal klantbeeld.
  • Kijkt met de klant naar de vraag achter de vraag en is gericht op de het vergroten van het inzicht en de zelfredzaamheid van de klant.
  • Opstellen van een Persoonlijk Plan met de klant met daarin de geformuleerde doelen, wat nodig is, wie daarbij nodig is, en het resultaat.
  • Leidt de klant kwalitatief toe naar andere disciplines zoals werk en participatie en zorgt hierbij voor een goede analyse.
  • Draagt zorg voor de regie en werkt daarbij samen met andere disciplines zoals participatiecoaches, inkomensspecialisten, werkgeverdienstverleners, regisseurs bij de Kredietbank en WMO.

 

Eisen

  • Werkervaring op het vakgebied Rechtmatigheid en doelmatigheid / direct inzetbaar
  • Kunnen maken van een plan van aanpak en analyse klantenbestand en te ondernemen acties
  • Ondernemend, voert de regie over zaken, resultaatgerichtheid
  • Werkgerelateerde opleiding op HBO niveau
  • Passend binnen het team
  • Direct beschikbaar

Aanleveren

  • Up-to-date cv geschreven naar de aanvraag
  • Een motivatie
  • Één referentie (naam, organisatie, functie en contactgegevens)

Interesse?

Ben je nieuwsgierig en enthousiast geworden over deze tijdelijke opdracht in de rol van Klantmanager bij onze opdrachtgever, neem dan direct contact op met Francis Schonfeldt via 030 219 2662  of stuur je CV naar sollicitatie@aserio.nl.

Je kunt ook hier je gegevens achterlaten.

Upload hier je CV

Overige informatie

Startdatum

  • 1 oktober 2018
    (vacature reeds ingevuld)Voldoe je aan dit profiel ?
    Wij krijgen regelmatig soortgelijke vacatures binnen.

    Stuur ons je motivatie en CV en wij nemen contact met je op voor de mogelijkheden en vervolgstappen.

Locatie

  • Gemeente Breda

Periode

  • tot en met 31-12-2018 (optie tot verlenging)

Aantal uur

 

  • 36 uur per week

Neem contact op met

Francis Schonfeldt
030 219 2662
francis.schonfeldt@aserio.nl

Deze vacature doorsturen naar een vriend of bekende.